Imagina despertar un día y descubrir que tu cuenta de Instagram ha desaparecido, como si nunca hubiera existido. Eso es lo que ha pasado a más de 20.000 usuarios debido a un error en el asistente de Meta AI. Un fallo que no solo deja a la compañía con una imagen dañada, sino también a miles de personas sin acceso a sus perfiles.
El problema se desató cuando los ciberdelincuentes encontraron una grieta en el sistema: lograron solicitar cambios en el correo electrónico vinculado a las cuentas, facilitando así el restablecimiento de contraseñas ajenas. En una carta dirigida al fiscal general estadounidense Aaron Frey, Amber Hannah, consejera general asociada de Meta, confirmó que esto sucedió el pasado 17 de abril. Aunque todavía no se sabe exactamente qué datos han sido robados, se teme que los atacantes hayan tenido acceso a información sensible como contactos, publicaciones o incluso mensajes directos.
¿Qué medidas están tomando desde Meta?
Afrontar esta crisis no es sencillo. Tras enterarse del robo masivo, la empresa desactivó inmediatamente su servicio HTS (High Touch Support), dejando claro que la seguridad del usuario es prioritaria. El vicepresidente de Comunicaciones de Meta, Andy Stone, aseguró en su perfil social que el problema está resuelto y que ya están trabajando para reforzar la seguridad antes de volver a activar este servicio.
No solo usuarios comunes fueron víctimas; personalidades importantes como Barack Obama, Sephora y hasta Jane Manchun Wong se vieron afectados. La investigadora perdió su cuenta tras varios intentos fallidos de recuperación y cierres inesperados.
A medida que avanzamos en este mundo digital donde nuestras vidas están cada vez más conectadas, queda claro: necesitamos estar más alertas y proteger nuestra información como oro en paño.