Imagina que tu televisor premium de Samsung deja de funcionar justo cuando estás a punto de disfrutar de tu serie favorita. ¡Qué fastidio! Pero ahora hay buenas noticias: con el nuevo servicio Premium Plus, puedes tenerlo reparado en menos de 24 horas. Este servicio, que por ahora está disponible solo en Madrid y Málaga, está diseñado para facilitar la vida a los propietarios de modelos seleccionados.
Una mano amiga para los amantes del buen televisor
Samsung no se detiene. La compañía ha decidido llevar su compromiso con la innovación un paso más allá, ofreciendo esta experiencia exclusiva para quienes poseen televisores Neo QLED. Cuando algo falla, simplemente debes solicitar el servicio a través del sitio web o por teléfono, y ellos se encargarán del resto. Alberto Luengo, director de Customer Service en Samsung Electronics Iberia, destaca que «el servicio prioritario Premium Plus es una muestra de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente». ¿Quién no querría disfrutar su televisor sin interrupciones?
Pero, ¿qué modelos pueden beneficiarse de este nuevo servicio? Según la información oficial, están incluidos los televisores Neo QLED de 98 pulgadas o más y algunos modelos Micro RGB. Y aquí viene lo mejor: si tu televisor tiene algún problema durante el periodo de garantía, ¡la reparación no te costará ni un euro!
No solo eso. También tienes acceso a soporte por chat las 24 horas del día, reparaciones rápidas y eficaces en menos de un día y hasta un televisor de préstamo mientras esperan que el tuyo esté listo. Suena genial, ¿verdad?
Aunque el servicio actualmente cubre solo Madrid y Málaga, Samsung ya tiene planes para expandirlo a otras ciudades muy pronto. Recuerda que este servicio aplica solo a productos en garantía y está sujeto a disponibilidad de piezas.