En un entorno donde la movilidad debería ser una prioridad, el PSOE de Palma ha alzado la voz. El concejal Francesc Dalmau no se ha mordido la lengua al pedir al alcalde Jaime Martínez que extienda el plazo para obtener la Tarjeta Única. ¿La razón? La escasez de citas está dejando a muchos ciudadanos en el limbo. En su moción, que será presentada en el pleno de febrero, también exigen que se devuelva el dinero que los usuarios tienen acumulado en la Tarjeta Ciudadana, una suma nada despreciable: «más de cuatro millones de euros», según Dalmau.
Las palabras del edil son contundentes: «Estamos viendo improvisación y un colapso total en las oficinas de atención al público de la EMT. Este alcalde parece no creer en el transporte público». Un grito desesperado por parte de quienes, día a día, luchan por acceder a servicios básicos.
Nuevas medidas y puntos de atención
Mientras tanto, desde Cort han intentado dar respuesta a esta situación. Este jueves informaron que, como ya habían mencionado anteriormente, el saldo pendiente de la Tarjeta Ciudadana se transferirá automáticamente a la nueva Tarjeta Única. Todo esto sucederá sin complicaciones una vez concluya el periodo de transición.
A modo de solución temporal, han reforzado los servicios abriendo una nueva sala centralizada en la Estación Intermodal. Esto ha permitido duplicar tanto la capacidad como el número de citas previas disponibles. Una buena noticia para aquellos mayores de 65 años, que pueden tramitar su tarjeta sin necesidad de cita previa. Además, a partir de la próxima semana se sumarán nuevas oficinas como punto de emisión: OAC Cort y las oficinas de PalmaActiva.
Fuentes municipales destacan que ahora hay diez puntos activos para atender al usuario—el doble que antes—con personal capacitado tanto del Consorcio como de la EMT. Gracias a esta ampliación, las citas previas han pasado a ser más accesibles; ¡de más de 2.000 semanales se han elevado a más de 5.000! Y aunque aún hay usuarios pendientes, aseguran que las citas se actualizan diariamente y están listas para ofrecer un servicio eficiente.
No solo eso; junto a la Estación Intermodal existen otros lugares donde gestionar esta tarjeta vital: desde oficinas municipales hasta otras sedes TIB repartidas por Calvià o Manacor. Sumando todos estos espacios disponibles, se ofrecen alrededor de 6.185 citas semanales. También existe la opción online para quienes prefieran evitar filas innecesarias.