Esta mañana, el ambiente en el Mercat de l’Olivar era especial. El quinto teniente de alcalde, Llorenç Bauzá de Keizer, se unió a la celebración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, un evento que cada 15 de marzo nos recuerda lo importante que es conocer y defender nuestros derechos como consumidores. Le acompañó Joan Simonet, director general de Prestaciones, Farmacia y Consumo de la Conselleria de Salud.
Bauzá hizo hincapié en la relevancia que tiene la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Con ella, se demuestra claramente la voluntad del Govern Balear junto con el Ajuntament de Palma: garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso a un comercio seguro y responsable. Y es que este compromiso se ha reforzado recientemente con la renovación del convenio entre ambas instituciones.
Un día para recordar nuestros derechos
La directora general de Sanidad, Consumo, Mercados y Ferias, María del Carmen Esparza, explicó que uno de los principales objetivos del Día Mundial es informar a los consumidores sobre sus derechos. Durante toda esta semana, han estado presentes en varios mercados municipales: Santa Catalina, Pere Garau y Llevant con stands informativos donde no solo se entrega información clave sino también herramientas prácticas para empoderar al consumidor.
Bauzá añadió una nota positiva: “La apuesta por el Mercat de Llevant es firme. Este mercado había estado al borde del cierre y estamos trabajando para darle una nueva vida”. En este sentido, están muy cerca de adjudicar un nuevo licitador para revitalizar estos espacios cercanos a la comunidad.
Aparte del compromiso institucional, hay datos interesantes que destacar. La OMIC gestiona numerosas reclamaciones; durante el pasado año se llevaron a cabo alrededor de 61 talleres educativos donde más de mil personas aprendieron sobre sus derechos como consumidores. Esto incluye desde cómo leer etiquetas hasta consejos prácticos para hacer compras responsables.
Bauzá también mencionó que este año ya se han cerrado un 90% de los expedientes tramitados hasta ahora. Por su parte, Simonet reveló cifras alentadoras: “Las reclamaciones han bajado considerablemente; alrededor de 1.000 frente a las 7.000 del año anterior”. Sin duda alguna, una buena noticia en pro del bienestar del consumidor.