En un mundo empresarial donde la competencia es feroz y las exigencias no cesan, las pequeñas y medianas empresas (pymes) se enfrentan a un gran reto: transformarse o quedarse atrás. Así lo entendió ARPO, una empresa madrileña con más de dos décadas dedicadas a la consultoría de recursos humanos y prevención de riesgos laborales. Consciente de que necesitaban dar un giro radical a su operativa, decidieron aliarse con Kit Consulting, el programa impulsado por el Gobierno para brindar apoyo en asesoramiento digital.
Transformación desde dentro
Fernando Mancha, director de Recursos en ARPO, lo resume a la perfección: «En nuestro sector, donde los trámites son complicados y los interlocutores múltiples, digitalizar no es solo deseable; es imprescindible». Con herramientas que parecían sacadas del pasado y procesos que ya no funcionaban como antes, sabían que era hora de cambiar. «Queríamos dejar atrás esas viejas costumbres. Necesitábamos enfocarnos en lo que realmente importa», añade Fernando.
La llegada del programa Kit Consulting fue como agua fresca en medio del desierto. Gracias a este impulso económico y humano, ARPO logró acceder a asesoramiento especializado que les ayudó a repensar su forma de trabajar desde los cimientos hasta la gestión interna. «No queríamos soluciones impuestas; necesitábamos alguien que escuchara nuestras necesidades», explica Fernando sobre el proceso colaborativo con su asesor digital.
A través de un diagnóstico exhaustivo, se revelaron oportunidades de mejora muy claras: automatización de tareas repetitivas y una mejor conexión entre departamentos. De repente, lo que parecía un laberinto inextricable empezó a tener sentido. «Nos dimos cuenta de que muchas ineficiencias provenían simplemente de una falta de visibilidad», reflexiona Fernando.
Hoy en día, ARPO ha dado pasos firmes hacia un sistema integrado donde la gestión es más ágil y se toman decisiones más rápidas gracias a información real. Pero más allá de eso, lo verdaderamente revolucionario ha sido el cambio en la mentalidad del equipo. La transformación cultural es palpable: «Cuando ves resultados tangibles por fin entiendes cómo puede hacerse diferente», destaca Fernando.
Ahora están explorando nuevas oportunidades que antes parecían imposibles debido al caos organizativo previo: ampliar servicios e incluso integrar inteligencia artificial son solo algunas ideas que han comenzado a tomar forma. Y aunque todavía queda camino por recorrer en este proyecto transformador, los efectos positivos ya son evidentes.«Nos ha hecho parar, reflexionar y actuar con sentido», afirma Fernando sobre Kit Consulting.
Si estás dudando si lanzarte a solicitar esta ayuda o no te animo desde aquí: «No esperes a tener todo controlado para empezar». La clave está en ser realista sobre tus necesidades y abrirte al cambio.